#1 Hola @abigail.ortega.ao7084, este forum es para compartir topicas relacionadas con impresoras latex. Sobre el tema que comentas, necesitaras contactar el soporte de HP. Aqui tienes el enlace donde encontrar la informacion: https://support.hp.com/us-en/products/printers/deskjet-printers. Espero que lo solucionaras.
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Hace unos días rellené la tinta de mi impresora y ahora que imprimo, todo me sale en tonalidades verdes y amarillas porque no reconoce el color magenta, ya he realizado varias limpiezas de cabezales y configuración de software Mi impresora es una HP DESKJET GT 5820